个人基本简历
姓 名：***国籍：中国
目前所在地：民族：汉族
户口所在地：身材：162cm 49kg
婚姻状况：未婚年龄：26
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、后勤：
工作年限：3职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州
个人工作经历：公司名称：起止年月：2008-08～2010-12深圳瑞银信信息技术有限公司广州分公司
公司性质：私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职务：客服主管，行政助理
工作描述：处理银行及客户的紧急投诉。
各类话术的编制与更新。
负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
对各机构运营数据交易数据的统计分析，并协助经理完成审计报告。
接听客服电话，登记报障表，解决并跟踪客户报障。
不定期回访客户，接受客户的合理化建议及听取客户的意见。
办理新同事的入职、离职，建立并保管人事资料。
公司办公用品的采购、保管、发放。
费用申请，审核公司所有的费用报销。
做考勤并核算员工工的资。
做会议记录并撰写公司的公告通知等。
离职原因：个人原因
志愿者经历：
教育背景
毕业院校：湖北生态工程学院
最高学历：大专获得学位:大专毕业日期：2008-07-01
所学专业一：商务英语所学专业二：行政管理
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
2005-09 2008-07湖北生态工程学院商务英语英语四级
语言能力
外语：英语 精通
国语水平：精通粤语水平：一般
工作能力及其他专长
本人具有3年的工作经验，有丰富的客户服务经验行政工作经验，有较强的责任心和团队精神，为人踏实本分，善解人意，有亲和力，喜欢接受挑战，做事有始有终，学习能力强，能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。(注:自我评价真实)
详细个人自传
毕业后在武汉道记科技有限公司实习三个月，于08年8月进入深圳瑞银信工作。三年的行政客服工作使我积累了一定的行政和客户服务经验，磨练了我的意志，提高了我处理人际关系的能力。
如果您给我一个工作的机会，我相信我一定能做好，因为我是一个真正务实的女孩子。